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Cet article présente une étude de l’expérience de visite menée au Palais des Beaux-Arts de Lille dans le cadre du projet ANR-FNR Augmented Artwork Analysis. Ce projet vise à produire une application sur tablette pour une perception et une interprétation augmentées de peintures du xve au xixe siècle, présentes dans les trois musées partenaires – Musée des Beaux-Arts de Lyon, Palais des Beaux-Arts de Lille, Musée National d’Histoire et d’Art du Luxembourg. Le design de cette application nécessitant de prendre en compte les pratiques réelles, nous avons réalisé des enregistrements audiovisuels in situ pour observer et décrire les interactions effectives entre les guides et les visiteurs tout comme entre les groupes et l’espace du musée. Nous étudierons des extraits d’une visite guidée en prêtant attention aux tensions qui traversent les usages d’instruments numériques et les valorisations dont ils font l’objet en interaction, dans le passage entre des savoirs encyclopédiques et techniques acquis et des savoirs qui émergent d’une expérience sensible en groupe. Pour ce faire, je mettrai en dialogue la sémiotique des pratiques (Fontanille, 2008), l’analyse de la multimodalité des interactions sociales et langagières (Mondada, 2008 ; Dufiet, 2012 ; Traverso, 2016) et l’approche communicationnelle de l’expérience de visite (Blondeau et al., 2021).
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