E-Commerce-Leitfaden - Erfolgreicher im elektronischen Handel.2. überarbeitete und erweiterte Auflage

Abstract

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen uber das Internet stellt eine zunehmend wichtiger werdende Einnahmequelle fur deutsche Unternehmen dar. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Unternehmen haufig mit massiven Problemen zu kampfen haben. Viele Unternehmen lassen sich dadurch von einem Engagement im Internet abschrecken oder stellen ihre Aktivitaten entmutigt wieder ein. Genau hier setzt dieser Leitfaden an. Er gibt kompakt und aus einem Guss Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel. Der Leitfaden behandelt folgende Themenschwerpunkte: * Einstieg in den E-Commerce * Erfolgskontrolle der Online-Aktivitaten * Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren * Schutz vor Zahlungsstorungen * Versand und Bestellabwicklung * Erschliesung auslandischer Markte Verdeutlicht werden die Inhalte durch Experten-Interviews, Fallbeispiele, Checklisten, Infoboxen, Grafiken und Tabellen sowie ein umfangreiches Glossar.

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