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ZusammenfassungMan mag sich damit abfinden oder auch nicht, aber als Bewohner unseres westeuropäischen Kulturraums hat man im Grunde tagtäglich mit Sozialforschung zu tun. Über vielfältige Kommunikationskanäle werden wir mit individuell mehr oder weniger wichtigen Informationen versorgt, und das von morgens bis abends und nicht selten auch noch unfreiwillig. Naturgemäß stehen sich innerhalb dieser Kommunikationsprozesse — und nichts anderes sind die Vorgänge, bei denen Informationen weitergegeben werden — immer die Sender und Empfänger von Botschaften gegenüber. Damit soll aber nicht gemeint sein, dass es sich prinzipiell um EinbahnstraBßenkommunikation handelt — nein, natürlich funktioniert Kommunikation hin und zurück. Wenn die Kommunizierenden mittels des Kommunikationsprozesses die gesteckten Ziele erreichen, sprechen wir von einer effektiven oder effizienten Kommunikationsstrategie.
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