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Die zunehmende Komplexität im Leistungsbereich, die Dynamisierung der Märkte und der Wertewandel in Gesellschaft und Arbeitswelt verlangen von den Unternehmen vor allem Flexibilität und Innovationsfähigkeit Darunter versteht man das Potential einer Unternehmung, schnell veränderte Anforderungen und Rahmenbedingungen aufzunehmen und das eigene Leistungsprogramm und die Geschäftsprozesse entsprechend anzupassen. Unternehmen können diesen Herausforderungen erfolgreich begegnen, indem sie konsequent ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern in Richtung auf eine flexible und schnelle Aufbau- bzw. Ablauforganisation. Sie beinhaltet u.a. die Konzentration auf die Kernkompetenzen, schnelles Lernen und die Ausrichtung von Führungsstil und Unternehmenskultur auf den permanenten Wandel. Klassische hierarchische Organisationsformen, die vorwiegend die Erstellung standardisierter Güter und Dienstleistungen in stabilen Märkten optimieren, erweisen sich für die Bewältigung der aktuellen situativen Rahmenbedingungen als immer weniger geeignet, da gesicherte, langfristige Vorhersagen als Planungsbasis immer schwieriger, wenn nicht fast unmöglich werden. Innovative Strategien zur Anpassung der Unternehmensorganisation an die veränderten Rahmenbedingungen zählen daher zu den Hauptvoraussetzungen für zukünftige Wettbewerbsvorteile. Hierbei ergeben sich drei unterschiedliche Strategien der organisatorischen Neugestaltung, die in Abb. 8.1 wiedergegeben sind:
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