Sesgos cognitivos en la gestión pública: un análisis del desempeño gerencial

Abstract

La investigación analiza la influencia de los sesgos cognitivos en la gestión pública ecuatoriana, con énfasis en su impacto sobre el desempeño gerencial. El estudio parte del reconocimiento de que la toma de decisiones en contextos institucionales está sujeta a limitaciones cognitivas y estructurales que afectan la objetividad de los directivos. En este sentido, el objetivo general consistió en analizar la influencia de los sesgos cognitivos en el desempeño gerencial para comprender los efectos que generan en los procesos de toma de decisiones de la empresa pública ecuatoriana. Para cumplir con este propósito, se adoptó un enfoque cualitativo sustentado en tres fases complementarias: revisión bibliográfico-documental, levantamiento de información mediante entrevistas semiestructuradas y análisis interpretativo a través de técnicas de codificación abierta, axial y categorial. Por ende, los resultados muestran que los sesgos de anclaje, confirmación, disponibilidad y negatividad se presentan con mayor frecuencia en las decisiones gerenciales. Estos sesgos se relacionan con factores estructurales como la presión presupuestaria, la burocracia, la resistencia cultural y el déficit de competencias técnicas. Además, el análisis de co-ocurrencias evidenció la interacción entre limitaciones cognitivas individuales y desórdenes organizacionales, lo que repercute en la calidad de las decisiones adoptadas. De este modo, se concluye que el fortalecimiento del desempeño gerencial requiere estrategias de desenvolvimiento cognitivo y organizacional orientadas a reducir el impacto de los sesgos. Entre ellas destacan la formación en pensamiento crítico, la implementación de procesos de deliberación colectiva y el desarrollo de sistemas de control que promuevan decisiones sustentadas en información objetiva y verificable.

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