Les organisations inclusives font le choix délibéré d’employer en majorité des personnes en situation d’exclusion sociale. La présente thèse sur papiers étudie les business models des entreprises incluant majoritairement au cœur de leur création de valeur, des ressources humaines délaissées par les entreprises sur le marché de l’emploi. Elle s’inscrit dans le courant des recherches en faveur de l’inclusion économique des populations du bas de la pyramide (BoP), celui du business model des entreprises sociales, et celui de la théorie étendue des ressources. Une recherche-action en Convention Industrielle de Formation par la Recherche (CIFRE) menée pour la Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) a conduit à l’analyse des portefeuilles de business models des groupes APF Entreprises, Vitamine T, et Ethik Investment. Les résultats des quatre papiers mettent en lumière les ressources et compétences clés composant la capacité d’orchestration à des fins d’inclusion de ressources délaissées. Les résultats conduisent à élaborer un référentiel dédié à l’analyse des business models des entreprises inclusives, baptisé SI-RCOV framework. Nous illustrons également la mise en œuvre d’une intention stratégique inclusive au cœur de business models. Enfin, nous avançons une (re)définition (théoriquement étayée) du business model inclusif. Ces résultats suggèrent un nouvel ancrage et une nouvelle articulation théoriques pour définir et discuter scientifiquement les business models inclusifs.
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