GESTÃO INTERGERACIONAL DE PESSOAS: COMUNICAÇÃO, INTEGRAÇÃO E VALORIZAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Abstract

Este estudo examina a gestão intergeracional de pessoas no ambiente intraorganizacional, com atenção aos desafios que surgem da convivência entre trabalhadores de diferentes faixas etárias. A investigação adotou abordagem aplicada e descritiva, combinando procedimentos qualitativos e quantitativos em três pequenas organizações do setor comercial. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com responsáveis pela área de recursos humanos e aplicados 45 questionários estruturados em escala Likert, organizados em quatro constructos: comunicação intergeracional, integração entre gerações, ações da gestão de recursos humanos e valorização das contribuições profissionais. Os resultados mostram que a qualidade da convivência entre gerações depende menos da simples presença de grupos etários distintos e mais da forma como a organização estrutura comunicação, reconhecimento e práticas de integração. Também se observou que ações formais de recursos humanos apresentam espaço para maior consolidação, enquanto comunicação, integração e valorização revelam níveis relativamente mais favoráveis. Como contribuição, o trabalho sistematiza essas dimensões em uma matriz analítica voltada à leitura, ao diagnóstico e à intervenção organizacional. Conclui-se que a gestão intergeracional, quando tratada de maneira estratégica, pode favorecer cooperação, aprendizagem, pertencimento e melhor aproveitamento da diversidade etária no trabalho.

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