Cuando el crecimiento se estanca

Abstract

Una caida repentina y prolongada en el crecimiento de los ingresos es una crisis que puede golpear hasta a las organizaciones mas ejemplares. El analisis exhaustivo de los autores del crecimiento en empresas Fortune 100 efectuado en los ultimos 50 anos revela que 87% de estas se habia estancado al menos en una ocasion. Los hechos muestran que si la direccion no logra reestructurar una empresa en unos anos lo mas probable es que esta nunca mas vuelva a experimentar un crecimiento saludable de sus ingresos. Afortunadamente, Olson, van Bever y Verry del Corporate Executive Board han descubierto y categorizado las causas mas comunes detras de los estancamientos. La mayoria de estos son prevenibles, senalan los autores, debido a que se derivan de las decisiones de la direccion respecto de la estrategia o el diseno organizacional; factores externos, tales como acciones regulatorias o bajas economicas, representan solo 13%. Cuatro categorias predominan: Cautiverio de la posicion premium. Cuando el producto de clase mundial de una empresa se ha ganado a los clientes mas exigentes, a menudo no responde eficazmente a los desafios de bajos costos, o a un gran cambio en la valoracion del cliente de las prestaciones del producto. Colapso de la gestion de la innovacion. Dado que la mayoria de las grandes empresas generan innovaciones secuenciales de productos, cualquier ineficacia sistemica o disfuncion en la cadena de innovacion puede derivar en problemas sumamente graves que duran muchos anos. Abandono prematuro del negocio central. Los ejecutivos podrian concluir de forma demasiada precipitada que un mercado central esta saturado. O podrian interpretar ?erroneamente? los impedimentos operacionales en el modelo del negocio central como una senal para irse a nuevos terrenos competitivos. Deficit en la reserva de talentos. Una carencia de capacidades ?especialmente a nivel ejecutivo y normalmente en areas clave y especializadas? paralizara totalmente el crecimiento. Los autores tambien identificaron un culpable comun en los estudios de casos de 50 empresas que se habian estancado: la incapacidad de adaptar los supuestos que impulsan la estrategia de la empresa a cambios en el entorno externo. Dos herramientas pueden ayudar a los ejecutivos a evitar los estancamientos de crecimiento: un test de auto-diagnostico para detectar estancamientos inminentes y una gama de practicas destinadas explicitamente a identificar supuestos estrategicos y probar su relevancia actual.

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