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Ertragsorientiertes Bankmanagement : Controlling in Kreditinstituten
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Ertragsorientiertes Bankmanagement : Controlling in Kreditinstituten (1991)Ertragsorientiertes Bankmanagement : Cont…Kundenausgrenzung: Umgang mit unerwünschten Dienstleistungskunden (2000)Kundenausgrenzung: Umgang mit…Determinanty i modele procesów negocjacji kredytowych pomiędzy bankiem a przedsiębiorstwem (2000)Determinanty i modele procesó…Developing Buyer-Seller Relationships (1987)Loyalty-based management. (1993)Critical Service Encounters: The Employee's Viewpoint (1994)Customer Recovery Management und Controlling: Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung (2009)Kundenwert – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen (2017)The Market for "Lemons": Quality Uncertainty and the Market Mechanism (1970)Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure (1976)Separation of Ownership and Control (1983)
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References

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Cited by

  • 2000Kundenausgrenzung: Umgang mit unerwünschten Dienstleistungskunden30 cited
  • 2000Determinanty i modele procesów negocjacji kredytowych pomiędzy bankiem a przedsiębiorstwem25 cited

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