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Com base no tratamento dos resultados obtidos no inquérito à utilização de computador e da internet, realizado em Portugal em 2002, procura-se contribuir para uma análise das condições sociais para a generalização e massificação do acesso às tecnologias da informação e da comunicação (TIC). Em resultado da análise, identifica-se na população portuguesa um enorme segmento de utilizadores potenciais, cujos principais traços inibidores/bloqueadores do uso das TIC são o nível de qualificação e as exigências associadas ao desempenho profissional.
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