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Participant d’une palette d’outils de médiation mis à disposition des publics de musée, l’audioguide, qui assure traditionnellement la traduction en langues étrangères, a désormais vocation d’aide à la visite et à l’interprétation des œuvres. Comment les visiteurs s’approprient-ils cet outil ? Quels usages en font-ils ? Comment interprètent-ils la situation de visite proposée et l’activité de contemplation elle-même ? La démarche d’évaluation mise en œuvre est, elle-même, interprétative des discours et des comportements de visiteurs sollicités sur leurs pratiques de visite avec audioguide. Elle révèle le sens que ceux-ci lui confèrent, en écho à d’autres interprétations de professionnels des musées ou d’avis experts. À l’usage, l’audioguide est ainsi porteur de liberté et d’autonomie pour les visiteurs qui interprètent la proposition dans ce sens et non pas comme une contrainte. La logique d’accompagnement l’emporte sur le sentiment d’être assisté, ou « enfermé » dans une logique de parcours dirigiste. L’activité de sélection et d’interprétation des œuvres devient un modèle pour « apprendre des choses » au musée : apprendre à voir et accéder aux savoirs, aux « façons de faire » qui fondent le regard éclairé, à fortiori quand « les objets ne parlent pas d’eux-mêmes ».
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