Grenzmanagement in Unternehmungsnetzwerken werken: Theoretische Zugänge und der Fall eines strategischen Dienstleistungsnetzwerks

Abstract

ZusammenfassungEine zunehmende Zahl von Problemen, mit denen sich das Management aktuell konfron tiert sieht, scheint nicht mehr innerhalb einer Unternehmung lösbar. Begriffe wie Outsourcing, Business Process Reengineering, Prozess- und Netzwerkorganisation, Wertschöpfungspartnerschaft und Virtualisierung verweisen auf Lösungsansätze, die vorhandene Unternehmungsgrenzen nicht nur transzendieren, sondern in Frage stellen. Am offensichtlichsten ist dies bei der Auslagerung betrieblicher Funktionen, dem sog. Outsourcing. In den allerseltensten Fällen wird eine Funktion, beispielsweise das Personaltraining, eine IT-Dienstleistung oder eine konkrete Forschungs- und Entwicklungsaufgabe, in der Weise aus einer Unternehmung ausgelagert, dass sie zur Erfüllung Marktprozessen überantwortet wird. Viel häufiger, und dies ist gerade bei den genannten Beispielen der Fall, wird die Funktionswahrnehmung in relativ enger Zusammenarbeit mit anderen Unternehmungen organisiert. Mit anderen Worten: Infolge von Outsourcing wird Hierarchie nicht einfach durch Markt, sondern durch netzwerkförmige Arrangemente wie zum Beispiel „Unternehmungsnetzwerke“ (Sydow 1992) substituiert oder zumindest ergänzt. Diese Arrangements setzten eine gewisse Öffnung der Organisationsgrenzen voraus bzw. haben sie zur Folge.

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