Logistik-Controlling — Konzept und empirischer Stand

Abstract

ZusammenfassungController sind in mehrfacher Hinsicht spezialisiert: Sie beschäftigen sich schwerpunktmäßig mit Kosten; Erlöse als zweite Kategorie wertorientierter Größen sind Domäne von Marketing und Vertrieb. Der Controllerblick ist dominant nach innen gerichtet; ein ausgebautes Vertriebs-Controlling findet man in der Praxis ebenso selten wie Kundenerfolgsrechnungen, in denen die tatsächlichen Erfolgsunterschiede von Kunden sichtbar werden (und nicht schlecht zugeschlüsselte Erfolgsbeiträge). Innerhalb der Innensicht sind sie schließlich auf den Produktionsbereich fixiert. Die Plankostenrechnung hat hier ihren Schwerpunkt. Interne (wie externe) Dienstleistungen werden häufig vernachlässigt.

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