Gestion de la communication et communication sur la gestion dans les villes

Abstract

Une enquête auprès des villes françaises de plus de 20 000 habitants permet de réaliser la première étude systématique des journaux communaux, qu'ils soient externes (destinés à la population) ou internes (destinés au personnel). L'évolution historique de la presse municipale est présentée. On montre que les journaux externes se développent depuis une vingtaine d'années, au point d'être maintenant présents dans quasiment toutes les villes étudiées, mais que l'usage de journaux internes est beaucoup plus récent et ne touche qu'une commune sur deux. Les caractéristiques et le contenu des journaux sont analysés. Les journaux externes apparaissent assez homogènes dans leur forme et leur rôle. Ils semblent être plus un levier de construction d'une image de la mairie que le lieu de débats et d'échanges entre les acteurs de la cité. Une démarche de type marketing semble prédominer. Les journaux internes sont plus divers. Une Analyse des Correspondances Multiples montre qu'ils se différencient selon la taille de la ville et la date de création. L'implication du personnel apparaît dans tous les cas assez faible.

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