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Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten
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Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten (1987)Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeve…Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen — Beispiel des Kfz-Handels (2000)Beschwerdemanagement für Dien…Consumer Dissatisfaction: The Effect of Disconfirmed Expectancy on Perceived Product Performance (1973)An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction (1982)Advances in Consumer Research (2025)
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References

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Cited by

  • 2000Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen — Beispiel des Kfz-Handels24 cited

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