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Los irreversibles avances tecnologicos experimentados por la informatica y las telecomunicaciones han inspirado nuevas formas de comercializacion prestas a configurarse como soluciones complementarias y alternativas al comercio tradicional. El comercio electronico, tambien denominado venta telematica, es una de ellas. Entendemos como tal la formula de venta que, a traves de un terminal de ordenador, permite la adquisicion en tiempo real de la oferta de una empresa desde el domicilio del solicitante. El fenomeno Internet es de insoslayable importancia, primero, en la difusion y, despues, en la utilizacion de este aun novedoso canal de comercializacion de productos; a su estudio en el marco de la politica de ventas de la empresa dedicamos este trabajo
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