Le sens du travail

Abstract

Depuis 1991, La Poste, comme la plupart des entreprises du secteur public, s\'est engagée dans un vaste et profond processus de modernisation. Durant trois années, l\'auteur a suivi une équipe de guichetiers d\'un bureau de poste d\'une petite ville tranquille de la banlieue parisienne. L\'enjeu était d\'observer du point de vue des agents la mise en œuvre de la modernisation. Dans une démarche ethnographique, appuyée à une posture clinique, elle met au jour le quotidien de cette équipe et les effets de la modernisation. On assiste en direct à une lente décomposition des fonctionnements collectifs et à une transformation profonde des fondements du rapport subjectif au travail. Loin de la fameuse \

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