Kommunikationsprobleme in amerikanisch-japanisch-deutschen Teams: Kulturelle Synergie durch interkulturelles Training?

Abstract

Kulturell heterogene Teams können erfolgreich sein und kulturelle Synergien erzeugen, wenn sie richtig geführt werden. Entscheidend ist dabei die Fähigkeit der Teammitglieder, die unterschiedlichen, kulturell geprägten Interaktionsmuster wahrzunehmen und angemessen damit umzugehen. Das im Team vorhandene „intuitive interkulturelle Wissen” muß dazu in explizites, erlernbares Wissen transformiert werden. Interkulturelles Training kann diesen Lernprozeß initiieren und steuern. Dies wird am Beispiel von Trainings demonstriert, die in trikulturellen Teams durchgeführt wurden. Eine wesentliche Herausforderung ist dabei die Überwindung der Widerstände, die der Akzeptanz von kultureller Verschiedenheit, der wesentlichen Voraussetzung für die Erzeugung von kultureller Synergie, entgegengebracht wird.

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