Design da Informação e ações comunicacionais em websites de museus

Abstract

MuseologiaAs possibilidades tecnológicas criam potencialidades para as organizações culturais, incluindo os museus, nossa proposta com a apresentação da metodologia do Design Science Research, vem ao encontro com as soluções apresentadas pelas atuais Tecnologias da Informação e Comunicação.O objetivo geral foi delinear os recursos e características específicas do Design da Informação para a criação, produção e manutenção da imagem do objeto museal no contexto dos ambientes digitais de museus.As soluções encontradas possibilitam novos aportes para as instituições museológicas, tanto para otimizar os processos de gestão, tornando-os mais eficientes e ágeis, quanto para comunicar o conhecimento produzido pelos objetos contidos nas coleções e exposições de forma a gerar experiências envolventes e significativas, tanto nos ambientes físicos quanto nos digitais.As questões e problemas que surgem nesse cenário envolvem recursos humanos, técnicos, tecnológicos e financeiros.Além das questões tecnológicas, uma estratégia de comunicação com o público deve alcançar três objetivos básicos: facilitar ao público um conhecimento amplo da instituição e dos serviços que oferece; motivar a participação do público nas atividades que promove e fomentar o uso dos serviços; e fortalecer e consolidar as relações museu-público.Partindo dessa concepção dialógica, torna-se imprescindível desenvolver um modelo de comunicação flexível, porém impõem-se desafios.Em um cenário ideal é necessário que uma equipe inter, multi, e/ou transdisciplinar concretize o processo, e desenvolva uma metodologia de trabalho ideal e contextualizada (Design System) em conjunto com profissionais, técnicos, monitores e visitantes para o desenvolvimento de atividades, a serem propostas para as ações comunicacionais nas instituições museológicas. Information Design,

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