Les leviers d’adoption des objets connectés : une différenciation par le type d’objet

Abstract

Les objets connectés (OC), capables de collecter, d’analyser et de produire des données, font à présent partie de notre quotidien. Si leur potentiel de développement en font des produits largement courtisés par les entreprises, les déterminants de leur adoption par les consommateurs restent peu connus. Cette recherche questionne la pertinence de différents leviers dans l’adoption de deux grands types d’OC : les « wearables » (montre connectée) et les objets de mobilité (assurance automobile connectée). La Théorie du Comportement Planifié offre un cadre d’analyse pertinent, mais la prise en compte de nouvelles variables telles que la passion des gadgets est indispensable pour expliquer l’intention d’adopter ces objets aux multiples facettes. Une étude empirique menée auprès de 362 répondants montre que les déterminants de l’adoption des OC ne sont pas les mêmes selon la nature de l’objet et l’estimation d’un modèle d’équations structurelles met en évidence le rôle modérateur du type d’objet.

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