Impacto del merchandising visual en las decisiones de compra del consumidor en el punto de venta

Abstract

El merchandising visual es una estrategia que contribuye a llamar la atención del consumidor e influir en sus decisiones de compra, razón por la cual la presente investigación se justifica debido a que se busca demostrar de qué forma se verían influenciadas las decisiones de compra de los clientes y potenciales clientes de las tiendas de vestir. De acuerdo con lo expuesto el objetivo de la investigación es: Analizar el efecto que tienen las estrategias de merchandising visual en las tiendas de ropa ubicadas en las ciudades de Machala y Pasaje, provincia de El Oro. La investigación es de tipo descriptiva, para lo cual se utilizan también los métodos inductivo y deductivo, también es de tipo no experimental. La población de estudio la comprenden los clientes de las tiendas de vestir: Toxic Boutique Machala, Toxic Boutique Pasaje, Código Rojo, Aroma Store, Makano, Gaby Store y Karen Boutique. La población de estudio fue escogida a partir de una muestra no probabilística. Los resultados permiten determinar que el color y la iluminación desempeñan un papel importante para componer un espacio que atraerá a los clientes. El diseño de la tienda si tiene un impacto positivo sobre las decisiones de compra. Con respecto al escaparate el nivel de influencia de los escaparates se encuentra por debajo de otros factores como las promociones. Mientras que al diseño interior si bien lo consideran importante, este factor se encuentra por debajo de las motivaciones de compra de los consumidores. En conclusión se puede determinar que resulta importante analizar el comportamiento del consumidor frente a las estrategias de merchandising visual, debido a que permite conocer de qué manera el entorno y la experiencia de compra influye en sus decisiones al momento de adquirir un artículo.

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