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Kundenorientierte Unternehmensführung
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References

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Cited by

  • 2011CRM – Grundlagen, Konzepte und Prozesse42 cited
  • 2005Kundenbindung durch Beschwerdemanagement33 cited
  • 2007CRM — Grundlagen, Ziele und Konzepte28 cited
  • 2009Kundenzufriedenheit und Kundenwert22 cited
  • 2017Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements15 cited
  • 2006Kundenbewertung und Shareholder Value – Versuch einer Synthese14 cited

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