144145Chapter 11 Qualitative Einblicke in das Personalmanagement familiengeführter Hotels

Abstract

Der rurale Tourismus in Österreich wird von kleinen, familiengeführten Unternehmen geprägt, die sich durch enge Personalbindung und lokale Vernetzung auszeichnen. Sie kämpfen jedoch mit Herausforderungen im Personalmanagement, unter anderem mit einem negativen Branchenimage und Fachkräftemangel. Diese Studie untersucht anhand von Interviews mit Eigentümern und Eigentümerinnen sowie Führungskräften touristischer Familienbetriebe deren Wahrnehmung als Arbeitgebende. Die Ergebnisse zeigen, dass Wertschätzung der Mitarbeitenden entscheidend für erfolgreiches Personalmanagement ist und Personalmangel reduziert, während die soziale Einbettung der Hoteliersfamilie die Akquise der Mitarbeitenden fördert, was die Bedeutung wertschätzender Führung unterstreicht.

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