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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
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Cited by

  • 2015Interne Servicequalität in Unternehmen: Eine empirische Untersuchung der Einflussfaktoren und Auswirkungen23 cited
  • 2016An Integrated Approach for Measuring and Managing Quality of Smart Senior Care Services17 cited
  • 2017Butler-Services als Dienstleistungen 4.0 zur Entlastung von Konsumenten in ihren Alltagsprozessen16 cited
  • 2020Rechtsverträgliche und qualitätszentrierte Gestaltung für „KI made in Germany“7 cited
  • 2016Typologien industrienaher Dienstleistungen: Eine Literaturübersicht6 cited
  • 2018Innehalten: Zeit für Veränderungen in der Sozialwirtschaft1 cited
  • 2017Innehalten: Zeit für Veränderungen in der Sozialwirtschaft0 cited

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