Dienstleistungsbeziehungen: Bürger, Nutzer, Konsumenten und Koproduzenten

Thomas Olk

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Social Sciences and Policies Public Policy and Administration Research Service and Product Innovation

Abstract

Es gehört zum gesicherten Stand der sozialwissenschaftlichen Dienstleistungsforschung, dass der Nachfrageseite für die Produktivität personenbezogener sozialer Dienstleistungen eine besondere strategische Bedeutung zukommt (vgl. Badura/Gross 1976; Gartner/ Riessman 1978; Olk et al. 2003).

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References

1951The Social System 1951Citizenship and Social Class 1964Class, Citizenship, and Social Development.2009Publics, Politics and Power: Remaking the Public in Public Services 2008Die Neuerfindung des Sozialen 2000Gouvernementalität der Gegenwart : Studien zur Ökonomisierung des Sozialen 2007Creating Citizen-Consumers: Changing Publics & Changing Public Services 2008Die Neuerfindung des Sozialen : der Sozialstaat im flexiblen Kapitalismus

Cited by

2017Beschäftigungsorientierte Beratung im Spannungsfeld von Bürokratie und Professionalität 2021Den digitalen Wandel in der Sozialwirtschaft gestalten 2013Ungenutzte Möglichkeiten – Beiträge Sozialer Arbeit zur demokratischen Wohlfahrtsgesellschaft

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