Marketing Digital e comportamento do consumidor de vinhos: compras, lives e clubes de assinatura

Abstract

A expansão do ambiente digital tem transformado as dinâmicas de consumo e influenciado o acesso à informação e ao processo decisório dos consumidores. No setor vitivinícola, as plataformas digitais desempenham papel relevante na divulgação de conteúdos e na promoção de produtos, impactando o comportamento do consumidor de vinho, que envolve fatores sensoriais, culturais e simbólicos. Este estudo teve como objetivo analisar a influência do ambiente digital sobre o comportamento de consumo e a decisão de compra de vinho, identificando canais de informação e fatores associados. A pesquisa foi quantitativa, descritiva e exploratória, com coleta de dados através de questionário online composto por 19 questões. A amostra foi formada por 158 participantes, que declararam consumir vinho. Os dados foram analisados por estatística descritiva e testes de associação entre variáveis utilizando o Qui-quadrado de Pearson e o coeficiente V de Cramer, com nível de significância de 5%. A maioria dos respondentes tinha entre 21 e 40 anos (56%), alto grau de escolaridade e uso diário de plataformas digitais. O Instagram destacou-se como principal fonte de informação. Apesar da elevada exposição a conteúdos digitais, a compra online mostrou-se limitada, os consumidores demonstraram preferência por estabelecimentos físicos. Preço, promoções e avaliações influenciaram a decisão de compra digital. Não houve associação entre idade ou gênero e compras online, porém observou-se relação entre engajamento digital, participação em experiências virtuais e aquisição de vinhos. Conclui-se que o ambiente digital influencia o acesso à informação, mas o comércio eletrônico ainda não se consolidou como principal canal de compra.

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