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Betrachtet man die Controllingliteratur zeigt sich spätestens seit den 1990er Jahren eine veränderte Sichtweise auf die Mitarbeiterrolle im Unternehmen. Es besteht ein weitgehender Konsens dahingehend, dass die humanen Ressourcen, verstanden als „Kompetenzen, Talent und Wissen der Mitarbeiter“1, die auf lange Sicht wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Unternehmens darstellen.
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