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Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität · Study

ThesisDienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Axel Lehmann1993

Thesis1993

Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

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Customer Service Quality and Loyalty Service and Product Innovation Corporate Governance and Management

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2002Net Economy — Die Bedeutung der Gestaltung von Beziehungskonfigurationen 1998Dienstleistungsbeziehungen zwischen Kunde und Unternehmen 1995Die Rolle der Positionierung im strategischen Marketing 1996Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing

Details

Year1993

Typethesis

Published1993-01-01

Languagede

Citations37

Files0 public / 0

ShelfCustomer Service Quality and Loyalty

Identifiers

openalex_workW1568968558

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