Analysing joint work between activity systems

Abstract

L’objectif de cet article est de contribuer au développement d’une troisième génération de travaux centrés sur la théorie historico-culturelle de l’activité. L’analyse porte sur des sujets (inter)agissants, lorsqu’ils sont impliqués dans un travail conjoint situé aux frontières de leurs systèmes d’activité respectifs. L’article discute, de manière théorique, les problématiques soulevées par ces situations, en analysant les pratiques observées lors d’interactions entre des pilotes et des contrôleurs aériens. Les analyses portent sur la manière dont les pratiques de travail sont médiées conjointement, lorsque des changements surviennent dans des systèmes d’activité en interaction. Elles permettent de montrer de quelle manière un changement apporté aux éléments d’un système d’activité génèrent des tensions et des contradictions, et ce faisant, des opportunités de développement dans les interactions quotidiennes entre les contrôleurs aérien et les pilotes de ligne. Sur cette base, l’article définit des problématiques clés à étudier lorsqu’il s’agit de concevoir des interventions dans ces environnements de travail, et contribue au développement d’une troisième génération de recherche sur la théorie historico-culturelle de l’activité.

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