Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing

Wolfgang O. H. Hilke

179 citations0/0 files storedGabler Verlag eBooks

No readable copy stored yet — this record is metadata only.

No open-access location is known for this record yet.

Literature note Cite in a project Citation map

Customer Service Quality and Loyalty Marketing and Advertising Strategies Service and Product Innovation

Abstract

Die Wirtschaftswissenschaft allgemein, aber erst recht die Marketing-Wissenschaft hat bis vor einigen Jahren den Dienstleistungsbereich nur sehr stiefmütterlich behandelt — um nicht zu sagen: mit Ausnahme des Handelsmarketing weitgehend vernachlässigt.

Paper brief

Loading…

Cite this work

Citation unavailable for this work.

BibTeX RIS CSL-JSON

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Citations in this library

Citation map →

Stored only when both papers are in the corpus — 179 citations exist upstream.

References

2015Dienstleistungsmarketing 1990Absatz- und Beschaffungsmarketing des Einzelhandels 1973Grundzüge der Dienstleistungsproduktion

Cited by

1996Die typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer sicht 1998Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungsunternehmen 2012Grundlagen des Marketing 2000Blueprinting — Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen 2000Einführung in das Business-to-Business-Marketing 2014Grundlagen des Marketing 2008Product-Service Systems: Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik 1995Externalisierung und Internalisierung als strategische Optionen von Dienstleistungsunternehmungen

Explore the map →

Papers that cite the same references — the relational fallback while embeddings are still backfilling.

Imported from OpenAlex (CC0) — nothing here is generated.