The Effect of Upward Feedback on Managerial Behavior

Abstract

Un feed‐back de gratification a été donné par des subordonnés aux managers australiens d’une firme internationale de prestation de services. Dans cette recherche quasi‐expérimentale, la perfomance au travail de ces managers, a pu être observée six mois plus tard par les subordonnés comme s’étant accrue par rapport à la performance initiale et à ceux obtenus par un groupe de comparaison. L’efficacité personnelle modère la portée de ces résultats suggérant qu’elle joue un rôle clé en déterminant des réactions comportementales au feed‐back de gratification. L’orientation vers un but d’apprentissage fut corrélée de manière significative à leur performance subséquente. Upward feedback from subordinates was provided to Australian managers in an international professional services firm. The job performance of the managers in this quasi‐experimental study was observed by subordinates to be significantly higher six months later, compared to both initial performance and subordinate ratings of a comparison group. Self‐efficacy moderated this finding, suggesting that it plays a key role in determining behavioral reactions to upward feedback. The managers’ learning goal orientation correlated significantly with their subsequent performance.

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