Overcoming the Barriers During Implementation and Use of the Balanced Scorecard by Multinational Companies in Brazil

Abstract

Various studies on the use of the balanced scorecard (BSC) were conducted in developed countries with relatively stable environments. Nevertheless, research on the implementation and use of the BSC in the highly dynamic and complex environments of developing countries is still rare. The transfer of innovative management concepts to developing countries is a largely under-researched topic. This article examines the challenges of using the BSC in foreign MNCs in Brazil. Based on case studies, we focus on the most common barriers for the implementation and use of the BSC in Brazil and how to overcome them. Implications for researchers and practicing managers are provided. RESUMEN. En los países desarrollados se realizaros diversos estudios sobre el uso del Scorecard Equilibrado (BSC-Balanced Scorecard), en entornos relativamente estables. No obstante, existen muy pocas investigaciones sobre la implementación y uso del BSC en entornos altamente dinámicos y complejos. La transferencia de conceptos gerenciales innovadores a los países en desarrollo, es un tema que no se ha estudiado a fondo todavía. Este artículo examina el reto inherente al uso del BSC en las empresas multinacionales en Brasil. Con base en estos estudios de caso, centralizamos nuestro interés en las barreras que enfrentadas más comúnmente para implementar y usar el BSC en Brasil, y cómo superarlas. También suministramos las implicancias que ellas tendrían para los investigadores y gerentes en ejercicio. RESUMO. Vários estudos sobre o uso do Balanced Scorecard (BSC) foram conduzidos em países desenvolvidos e com ambientes relativamente estáveis. No entanto, pesquisa sobre a implementação e uso do BSC em ambientes altamente dinâmicos e complexos, presentes em países em desenvolvimento, é ainda bastante rara. A transferência de conceitos inovadores de gestão para países em desenvolvimento é um tema extremamente pouco pesquisado. Este artigo examina os desafios ligados ao uso do BSC em multinacionais estrangeiras no Brasil. Baseados em estudos de caso, nós direcionamos o foco para as barreiras mais comuns associadas à implementação e uso do BSC no Brasil e para as formas e maneiras de superá-las. São fornecidas implicações para pesquisadores e gestores usuários do BSC.

Cite this work

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Stored only when both papers are in the corpus — 16 citations exist upstream.

Papers that cite the same references — the relational fallback while embeddings are still backfilling.