Choisir un mode de gestion : l’importance des croyances

Abstract

La question de la gestion des crèches municipales s’articule actuellement autour de la question : régie (gestion internalisée) ou délégation (gestion externalisée) ? Or, cette façon rationaliste et universaliste d’envisager le problème omet le rôle crucial de la motivation des acteurs dans le processus de décision. Cette recherche exploratoire compare deux cas contradictoires de municipalités, l’une ayant délégué sa crèche, et l’autre l’ayant municipalisée. Grâce aux concepts de Weick et aux apports de la théorie du sensemaking, nous souhaitons montrer comment une étude des croyances des membres de l’organisation permet de dépasser ce débat et de mieux comprendre ce qui se joue dans les collectivités territoriales qui changent de mode de gestion de leurs services.

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