Estado da arte das medidas em satisfação no trabalho: uma revisão sistemática

Abstract

Satisfação no trabalho é uma variável psicológica que vem sendo estudada na ciência organizacional contemporânea por sua relação com uma série de variáveis como performance, turnover, comprometimento organizacional e resiliência.Um problema encontrado na literatura científi ca é a ausência de uniformidade no uso de medidas que quantifi quem a satisfação laboral.Com o objetivo de identifi car o estado da arte de instrumentos que avaliem a satisfação no trabalho no mundo, na América Latina e no Brasil, uma revisão sistemática nas bases Web of Knowledge, Scopus e SciELO foi conduzida.Os resultados geraram um montante de 357 artigos que, após aplicados critérios de exclusão, foram reduzidos a 154.Ao todo foram encontradas 62 escalas diferentes usadas em 42 países distintos em todo mundo.Em relação aos resultados globais, duas escalas foram identifi cadas como as mais utilizadas nos estudos internacionais, bem como em relação aos estudos realizados na América Latina.Já no Brasil, apenas uma escala pode ser considerada.

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