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Die Preissituation auf den Industriegütermärkten (B-to-B-Geschäft) ist seit Jahren von zunehmendem Preisdruck, Preisunterbietungen durch neue oder alte Wettbewerber und — dadurch bedingt — von einem kontinuierlichen Preisverfall gekennzeichnet. Die Schärfe des internationalen Wettbewerbs zwingt dabei oft auch ehedem treue Stammkunden dazu, zu preisgünstigeren Anbietern zu wechseln, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit nicht zu gefährden. Die Kundenbindung nimmt damit z. T. dramatisch ab.
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