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Investitionsgütermärkte sind seit einiger Zeit durch Wettbewerbssituationen gekennzeichnet, die an D’Avenis Vorstellung von Hypercompetition erinnern (D’Aveni 1994) und die oftmals nur noch temporäre und eher marginale Wettbewerbsvorteile zulassen. In einem derartigen Umfeld ist die Erzielung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile nicht mehr oder allenfalls nur noch sehr eingeschränkt möglich. Es liegt daher aus Anbietersicht nahe, nach grundsätzlichen Möglichkeiten Ausschau zu halten, diesem extremen Wettbewerbsdruck zu entgehen. In diesem Zusammenhang sind folgende Varianten denkbar: Erstens besteht die Möglichkeit, dem nicht zuletzt über die Kosten ausgetragenen Druck durch eine kontinuierliche Individualisierung der Leistungsbündel auszuweichen. Diese Individualisierung wird im Schwerpunkt durch die Dienstleistungen getragen und kann
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