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Kostenorientierte Entwicklung von Dienstleistungen
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Kostenorientierte Entwicklung von Dienstleistungen (2003)Kostenorientierte Entwicklung von Dienstl…Kostengünstig Entwickeln und Konstruieren (2013)Kostengünstig Entwickeln und …Service Management (2004)Service ManagementDienstleistungsmanagement (2001)DienstleistungsmanagementQualitätsorientiertes Redesign von Dienstleistungen (1998)Qualitätsorientiertes Redesig…Grundlagen der Dienstleistungsproduktion (1998)Grundlagen der Dienstleistung…Entwicklungsstand und Perspektiven der Prozeßkostenrechnung (1998)Entwicklungsstand und Perspek…Design and Management of Service Processes (1997)Design and Management of Serv…Design and Management of Service Processes (1997)Design and Management of Serv…Target costing für industrielle Dienstleistungen (1996)Target costing für industriel…Industrielle Dienstleistungen: lukrativ, aber schwer zu meistern (1996)Industrielle Dienstleistungen…Dienstleistungsmarketing (1995)DienstleistungsmarketingNeuere Entwicklungen im Kostenmanagement (1994)Neuere Entwicklungen im Koste…Business reengineering : die Radikalkur für das Unternehmen (1994)Business reengineering : die …Target costing : Marktorientiertes Zielkostenmanagement (1993)Target costing : Marktorienti…Wertanalyse : Idee - Methode - System (1991)Wertanalyse : Idee - Methode …New service development (1988)New service developmentNew Product Development For Service Companies (1986)Managing in the Service Economy (1988)Management of Innovation in Services (1997)New service development: a review of the literature and annotated bibliography (1998)The service concept: the missing link in service design research? (2002)Blueprinting — Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen (2000)Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements (2003)Value Orientation in Process Management (2011)Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen (1998)The internationalization behaviour of small‐and medium‐sized service enterprises (1998)Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen (2003)Service engineering—methodical development of new service products (2003)Developing new product service systems (PSS): methodologies and operational tools (2006)Service Engineering: a novel engineering discipline for producers to increase value combining service and product (2006)Recent and future trends in cost estimation (2002)Change and customisation in complex engineering domains (2004)Smart circular product design strategies towards eco-effective production systems: A lean eco-design industry 4.0 framework (2021)The relationship marketing process: communication, interaction, dialogue, value (2004)Combinative Effects of Innovation Types and Organizational Performance: A Longitudinal Study of Service Organizations (2009)Value co-creation in service logic: A critical analysis (2011)Grundzüge des preisbeurteilungsverhaltens von Dienstleistungsnachfragern (1996)Productivity, quality and relationship marketing in service operations (1998)Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen (2002)Serviceorientierung und Servicekompetenz von Kundenkontakt-Mitarbeitern (2001)Revenue Management im Branchenvergleich (2005)Acceptance of self-service check-in at Zurich airport (2011)Wirtschaftsinformatik — Von den Moden zum Trend (1995)Das deutsche Produktionsmodell unter dem Druck des Shareholder Value (2001)Processes in e-Government – A Holistic Framework for Modelling Electronic Public Services (2003)Accounting and the business economics tradition in Germany (1996)Entwicklungslinien in Preistheorie und -management (1999)Struktur und Entwicklung der Controllingforschung — Eine Zitations-und Kozitationsanalyse von Controllingbeiträgen in deutschsprachigen wissenschaftlichen Zeitschriften von 1970 bis 2003 (2006)
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References

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  • 2001Dienstleistungsmanagement66 cited
  • 1998Entwicklungsstand und Perspektiven der Prozeßkostenrechnung62 cited
  • 1998Qualitätsorientiertes Redesign von Dienstleistungen47 cited
  • 1994Neuere Entwicklungen im Kostenmanagement46 cited
  • 1997Design and Management of Service Processes43 cited
  • 1991Wertanalyse : Idee - Methode - System29 cited
  • 1996Industrielle Dienstleistungen: lukrativ, aber schwer zu meistern27 cited
  • 1996Target costing für industrielle Dienstleistungen27 cited

Cited by

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