Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen

Abstract

Sportdienstleistungen weisen aus ökonomischer Sicht einige Besonderheiten auf. Diese sind zum einen in der notwendigen Koproduktion von Anbieter und Kunden und zum anderen in den gegenseitigen Unsicherheiten bezüglich der Leistungsfähigkeit und des Leistungswillens des jeweils anderen Marktpartners begründet. Mit diesen Besonderheiten lassen sich eine Reihe theoretischer Ansätze begründen, die für das Management von Dienstleistungen besonders hilfreich in der Analyse ökonomischer Probleme sind. Sportdienstleistungen sind in komplexe Marktstrukturen eingebunden, die sich auf die Geschäftsmodelle „Kontaktanbahnung“, „Vertragsvermittlung“ und „Vertriebsübernahme“ zurückführen lassen. Diese Geschäftsmodelle dienen zur Identifikation von Kundengruppen, die unterschiedliche Ansprüche an den Dienstleistungsanbieter stellen.

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