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Typologisierung von Dienstleistungen
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Typologisierung von Dienstleistungen (2009)Typologisierung von DienstleistungenDienstleistungsmarketing (2003)DienstleistungsmarketingGrundlagen der Dienstleistungsproduktion (1998)Grundlagen der Dienstleistung…Eine erfassung und abgrenzung des dienstleistungsbegriffs auf produkttypologischer basis (1996)Eine erfassung und abgrenzung…Qualität von Dienstleistungen Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells (1994)Qualität von Dienstleistungen…Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing (1989)Grundprobleme und Entwicklung…Dienstleistungs-Marketing (1989)Dienstleistungs-MarketingStatistisches Jahrbuch Für die Bundesrepublik Deutschland 1952 (1953)Statistisches Jahrbuch Für di…Entwicklungspfade im Investitionsgütermarketing (1997)Entwicklungspfade im Investit…The economic institutions of capitalism firms, markets, relational contracting (1985)Developing Buyer-Seller Relationships (1987)The Economic Institutions of Capitalism (1987)Grundzüge der Dienstleistungsproduktion (1973)Absatz- und Beschaffungsmarketing des Einzelhandels (1990)Die typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer sicht (1996)Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungsunternehmen (1998)Grundlagen des Marketing (2012)Dienstleistungsmarketing (2015)Dienstleistungsqualität aus Kundensicht (1992)Leistungsbündel als Absatzobjekte Ein Ansatz zur Überwindung der Dichotomie von Sach- und Dienstleistungen (1994)Commodities im Dienstleistungsbereich (2010)Evaluation of management training. (1979)Dienstleistungs-Marketing : Erkenntnisse und praktische Beispiele (1983)A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research (1985)Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing — eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme (1991)Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen (1995)Service quality in professional business services: A relationship approach (1996)Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen (1998)The internationalization behaviour of small‐and medium‐sized service enterprises (1998)Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen (2003)How to define a Foreigner? The symbolic politics of immigration in German partisan discourse, 1978–1992 (1994)The Diffusion of Ethnic Violence in Germany: The Role of Social Similarity (2009)Opportunity cost based analysis of corporate eco-efficiency: A methodology and its application to the CO2-efficiency of German companies (2010)Markenpolitik für Nonprofit-Organisationen (2004)Kundenmitwirkung bei der Entwicklung von industriellen Dienstleistungen — eine phasenbezogene Analyse (2005)Wandel in der Markenführung – vom instrumentellen zum identitätsorientierten Markenverständnis (2005)Blueprinting — Grundlage des Managements von Dienstleistungsunternehmen (2000)Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer — oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern (2000)
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References

  • 1953Statistisches Jahrbuch Für die Bundesrepublik Deutschland 1952274 cited
  • 1998Grundlagen der Dienstleistungsproduktion244 cited
  • 1989Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs-Marketing179 cited
  • 2003Dienstleistungsmarketing163 cited
  • 1989Dienstleistungs-Marketing115 cited
  • 1994Qualität von Dienstleistungen Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells75 cited
  • 1996Eine erfassung und abgrenzung des dienstleistungsbegriffs auf produkttypologischer basis23 cited

Cited by

  • 1997Entwicklungspfade im Investitionsgütermarketing11 cited

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