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Knowledgebase für die kontinuierliche Innovationsarbeit im Technischen Kundendienst
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References

  • 1995Kundenzufriedenheit durch Servicequalität31 cited
  • 2007Innovationen an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden 117 cited

Cited by

  • 2014Towards a Design Science-Driven Product-Service System Engineering Methodology6 cited

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