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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität · Study

BookKundenzufriedenheit durch Servicequalität

Reinhold Rapp1995

Book1995

Kundenzufriedenheit durch Servicequalität

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Customer Service Quality and Loyalty Consumer Behavior and Marketing Influence Service and Product Innovation

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2011Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen 2004Interne Servicebarometer zur Messung und Verbesserung von internen Dienstleistungen — ein Erfahrungsbericht aus der Pharma-Branche 2000Customer Relationship Marketing in the Airline Industry 2008Knowledgebase für die kontinuierliche Innovationsarbeit im Technischen Kundendienst 2019Konsumentenverhalten 2008Zur Wirkung von emotional und sachlich gestalteten Audio-Guides in Museen

Details

Year1995

Typebook

Published1995-01-01

VenueDeutscher Universitätsverlag eBooks

Languagede

Citations31

Files0 public / 0

ShelfCustomer Service Quality and Loyalty

Identifiers

doi10.1007/978-3-322-87387-3

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