PENGARUH KUALITAS LAYANAN, WORD OF MOUTH, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : INSTITUT BISNIS DAN TEKNOLOGI INDONESIA)

I Dewa Putu Gede Wiyata Putra · Ayu Gede Willdahlia · Made Dona Wahyu Aristana

5 citations0/0 files storedE-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

No readable copy stored yet — this record is metadata only.

No open-access location is known for this record yet.

Literature note Cite in a project Citation map

Consumer Behavior and Marketing Influence Marketing and Advertising Strategies Digital Marketing and Social Media

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh digital marketing, word of mouth, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Institut Bisnis dan Teknologi Indonesia (INSTIKI) sebagai upaya meningkatkan perolehan mahasiswa di tengah pandemi Covid-19. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda dengan melibatkan 100 responden mahasiswa semester 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, word of mouth, dan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai R² menunjukan pengaruh ketiga variabel tersebut hanya dapat menjelaskan sekitar 44,8 persen dari variasi dalam keputusan Pembelian, sedangkan 55,2 persen sisanya terdapat faktor-faktor lain. Hasil penelitian ini diharap dapat membantu tim Marketing di INSTIKI dalam menentukan strategi dalam meningkatkan perolehan mahasiswa baru.

Paper brief

Loading…

Cite this work

Citation unavailable for this work.

BibTeX RIS CSL-JSON

No public copy is stored for this record, so only the metadata is cited.

Citations in this library

Citation map →

Stored only when both papers are in the corpus — 5 citations exist upstream.

References

2016Digital marketing: A framework, review and research agenda 2020PENGARUH DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN 2020ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKOPEDIA DI JAKARTA 2022DAMPAK DIGITAL MARKETING, BRAND IMAGE DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN LINA MS GLOW KOTA BENGKULU 2019PERAN KEPERCAYAAN MEREK MEMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN 2014DINAMIKA PERSAINGAN ANTAR LEMBAGA PENDIDIKAN 2020PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KEMBALI 2021PENGARUH PUBLIC RELATION, ADVERTISING, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK UMKM: STUDI KASUS PADA TOKO X CAKE AND BAKERY

Explore the map →

Papers that cite the same references — the relational fallback while embeddings are still backfilling.

Imported from OpenAlex (CC0) — nothing here is generated.