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Marktorientiertes Kostenmanagement : Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
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Cited by

  • 2004Customer Relationship Management:Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus53 cited
  • 2009Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung44 cited
  • 2006Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts22 cited
  • 2009Kundenzufriedenheit und Kundenwert22 cited
  • 2006Kundenstrukturmanagement als Controllingherausforderung14 cited

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