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"New Economy" und Dienstleistungsqualität: Verschiebung der Produzenten- und Konsumentenrolle bei digitalen Dienstleistungen
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References

  • 2016Die feinen Unterschiede1,469 cited
  • 1996The McDonaldization of society : an investigation into the changing character of contemporary social life673 cited
  • 1994Die nachindustrielle Gesellschaft402 cited
  • 1986Zukunft der Angestellten : neue Technologien und berufliche Perspektiven in Büro und Verwaltung163 cited
  • 1998Kundenbindung - die neue Sollstrategie?93 cited
  • 1981Die Ökonomie der nachindustriellen Gesellschaft : Produktion und Verbrauch von Dienstleistungen55 cited
  • 1992Das automatisierte Arbeitsamt : Legitimationsprobleme, EDV-Mythos und Wirkungen des Technikeinsatzes7 cited

Cited by

  • 2009Kollaboration der Prosumenten17 cited
  • 2004Prosumers as service configurators — vision, status and future requirements12 cited

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