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Theorie der kognitiven Dissonanz und Konsumgüter-Marketing
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References

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Cited by

  • 1982Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden81 cited
  • 1999Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung55 cited
  • 1999Beschwerdeverhalten und Zufriedenheit von Konsumenten46 cited
  • 2000Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen — Beispiel des Kfz-Handels24 cited
  • 2003Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung21 cited
  • 1986Das Informationsverhalten des Konsumenten und seine Konsequenzen für das Marketing11 cited
  • 1983Die Implementation persuasiver Programme8 cited
  • 1979Informationsentscheidungen bei unterschiedlichen Entscheidungsobjekten3 cited

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