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Klienten als (Teilzeit)Mitarbeitende
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References

  • 2003Evolving to a New Dominant Logic for Marketing14,777 cited
  • 2002Blueprinting the service company395 cited
  • 2015Dienstleistungsmanagement65 cited
  • 2002Der Kunde als Dienstleister55 cited
  • 2000Der Integrationsgrad des externen Faktors als Gestaltungsparameter in Dienstleistungsunternehmungen — Voraussetzungen und Möglichkeiten der Externalisierung und Internalisierung52 cited
  • 2007Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung49 cited
  • 2015Management in Organisationen der Sozialen Arbeit46 cited
  • 2009Soziale Arbeit als Dienstleistung20 cited
  • 2017Dienstleistungserstellung: Der Klient als Mit-Arbeiter4 cited

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