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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
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References

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Cited by

  • 2004Kundenorientierung auf individueller Ebene: Das Einstellungs-Verhaltens-Modell26 cited
  • 2009Kundenzufriedenheit und Kundenwert22 cited
  • 2009Entwurf einer Theorie der PR-Beratung21 cited
  • 2002Die Lehre von den Unternehmerfunktionen als theoretische Grundlage der Integrativität und des Dienstleistungs-Management10 cited

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