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Zero-Migration: Dienstleister im Sog der Qualitätsrevolution
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References

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Cited by

  • 1999Customer satisfaction in business‐to‐business marketing: the case of retail organizations and their suppliers110 cited
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  • 2004Zum Stand der elektronischen Kooperation - Fallstudien, Muster und Handlungsempfehlungen10 cited
  • 2006Kundenwert – mehr als nur Erlös: Qualitative Bausteine der Kundenbewertung10 cited
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  • 2017Aktuelle Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts9 cited

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