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Integrative Prozeßkostenrechnung
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Integrative Prozeßkostenrechnung (1997)Integrative ProzeßkostenrechnungKundenintegration (2015)KundenintegrationKomplexität und Produktivität bei Dienstleistungen (2011)Komplexität und Produktivität…Business-to-Business Markets – Status Quo and Future Trends (2007)Business-to-Business Markets …Der Beitrag einer relativen Einzel-, Prozesskosten- und Deckungsbeitragsrechnung zur Ermittlung von Kundenwerten – konzeptionelle Überlegungen und Gestaltungsempfehlungen (2006)Der Beitrag einer relativen E…Prozessmanagement bei industriellen Dienstleistungen (2004)Prozessmanagement bei industr…Wettbewerbsstrategie (2002)WettbewerbsstrategieCustomer Lifetime Value als Entscheidungs-größe im Customer Relationship Marketing (2000)Customer Lifetime Value als E…Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms (1999)Grundlagen der Gestaltung des…Die Betriebswirtschaft (1953)Einzelkosten- und Deckungsbeitragsrechnung (1990)Handbuch Kundenbindungsmanagement (1999)„Time-driven activity-based costing: Motivation und anwendungsperspektiven“ (2004)Preise und Kosten — Preisbeurteilung im Industriegüterbereich (2004)Business Market Management: : Understanding, Creating, and Delivering Value (1999)Marketing. (2002)From sectoral to functional urban specialisation (2005)„Hybride Wertschöpfung“ - vom Industrieproduzenten zum Lösungsanbieter -ein State-of-the-Art Bericht (2012)Job Demands, Job Decision Latitude, and Mental Strain: Implications for Job Redesign (1979)Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence (1988)A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research (1985)SERVQUAL: A multiple-Item Scale for measuring consumer perceptions of service quality (1988)Firm resources and sustained competitive advantage (2004)Industrielles Service-Management (2007)From Entry Barriers to Mobility Barriers: Conjectural Decisions and Contrived Deterrence to New Competition* (1977)THE LEARNING CURVE: HISTORICAL REVIEW AND COMPREHENSIVE SURVEY (1979)Product Quality, Cost Position and Business Performance: A Test of Some Key Hypotheses (1983)Preisplanung (2003)Standardization, Compatibility, and Innovation (1985)Technology Adoption in the Presence of Network Externalities (1986)Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality (1988)Marktsegmentierung (2002)Separation of Ownership and Control (1983)Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees (1992)Evolving to a New Dominant Logic for Marketing (2003)Developing Buyer-Seller Relationships (1987)Customer lifetime value: Marketing models and applications (1998)
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References

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Cited by

  • 2002Wettbewerbsstrategie40 cited
  • 2007Business-to-Business Markets – Status Quo and Future Trends27 cited
  • 2006Der Beitrag einer relativen Einzel-, Prozesskosten- und Deckungsbeitragsrechnung zur Ermittlung von Kundenwerten – konzeptionelle Überlegungen und Gestaltungsempfehlungen19 cited
  • 1999Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms11 cited
  • 2000Customer Lifetime Value als Entscheidungs-größe im Customer Relationship Marketing9 cited
  • 2004Prozessmanagement bei industriellen Dienstleistungen8 cited
  • 2011Komplexität und Produktivität bei Dienstleistungen7 cited
  • 2015Kundenintegration7 cited

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