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Grundlagen und Phasen der Kundenbeziehung: Der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus
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References

  • 1987Developing Buyer-Seller Relationships9,139 cited
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  • 2000Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 200050 cited
  • 1997Die Kundenstruktur als Controlling-Herausforderung46 cited
  • 2009Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung44 cited
  • 1997Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen36 cited
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Cited by

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